Com mais de 10 anos no mercado de Telecomunicações, a Sigmatel atua com soluções de telefonia SIP para Callcenters e operadoras.
Nossas aplicações fornece economia e otimização nas ligações , discadores e gravação para cada ramal de sua empresa.
SERVIÇOS QUE OPERAM COM SIP
Entre os serviços de telecom que utilizam o protocolo SIP estão o tronco SIP e o tronco VoIP.
Essa ferramenta permite comunicação com o cliente por meio de chamadas que são convertidas em dados. O Tronco SIP possui duas modalidades: a primeira delas é o tronco SIP físico, entregue pela operadora com os recursos de fibra, roteador e modem, e não depende de internet para funcionar. A outra modalidade é o Tronco SIP na nuvem, com as mesmas características do físico, mas realiza a transferência de dados via internet.
Para utilizá-lo, é necessária uma conexão PABX com a operadora. Os custos costumam ser mais baixos que os da telefonia convencional, e o sistema é uma boa opção para as empresas que precisam realizar comunicações por meio de centrais telefônicas com segurança e qualidade.
Funciona com operadoras hospedadas na internet e os canais são unidirecionais: possuem apenas saída. Para obter um canal de entrada, é necessário que a empresa invista em um número digital (DID, do inglês Direct Inward Dialing).
Em termos práticos, se a sua empresa possui uma central IPBX em nuvem, obrigatoriamente terá que utilizar o tronco VoIP; no entanto, se houver uma central telefônica local, é possível contratar os dois serviços.